云锁添加后提示：账号信息不匹配
广联达总部
2021-07-23
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一、背景
国内常见的广联达加密锁分硬件锁（也就是蓝色、橙黄色等USB样子的）和云锁（也就是账号样子），今天重点说一下云锁。
云锁的使用就像QQ号一样， 只要有网， 何时何地登录账号就能使用了。然而~~登录账号的地方有2种：一种是在加密锁驱动→加密锁设置→添加云授权（如下图），另一种是打开广联达软件的时候直接登录（如云计价、云计量等）。两种方式无任何区分， 纯粹是根据你的使用习惯来定。
BUT：云锁登录不上 ，或者在加密锁驱动中添加提示“账号信息不匹配”导致无法使用。（如下图），是什么原因呢，请继续往下看👇
二、问题分析
根据提示“账号信息不匹配”一般是通过网络进行网络登录， 结果返回该账号没有资产。而实际上该账号应该是有资产， 那只有一种可能就是，网络访问到国外去了。（账号没有资产或者国外账号的，再此可以路过了。）
三、前提条件
云锁的使用是需要联网，同时网络解析还得是国内，具体需要访问的网址及解析如下：
国内——华南地区：
39.108.207.226 yss.glodon.com
国内——非华南地区：
47.94.120.248 yss.glodon.com
四、确定猜测
4.1检验解析
在命令编辑器中Ping 一下yss.glodon.com，看看解析出来的IP 地址是否是39.108.207.226 或者47.94.120.248 ，如果解析不是这个IP 地址，说明用户本地DNS 指向到了国外。如果解析地址是39.108.207.226 或者47.94.120.248 ，那就需要销售进一步确定该账号是否有资产。
步骤：
l 按“
+R”键， 弹出“运行“，输入cmd，回车弹出黑色命令编辑器。
在命令编辑器中输入 ping yss.glodon.com回车，然后关注解析出来的IP 是39.108.207.226 或者47.94.120.248 ，说明指向是国内，如果是47.74.175.46说明是国外。
五、解决办法
将DNS解析指向到国内，及就是在hosts 中直接写死yss.glodon.com的解析结果。步骤如下：
5.1 找到Hosts文件
文件位置：C:\\windows\\system32\\drivers\\etc
方法一：打开计算机c盘，直接根据目录一步一步找到hosts文件。
方法二：按“
+R”键，在运行输入框中输入 C:\\windows\\system32\\drivers\\etc ，然后按“回车键”或者“确认”按钮，即可看到hosts文件。
5.2 修改hosts文件
有管理员权限的话可以直接在原文件中修改且保存，如果需要另存目录， 说明没有管理员权限。 如果没有管理员权限， 需要以管理员权限打开，才能保存， 方法如下：
有管理员权限时：
l 直接以记事本方式打开hosts文件，在最后一行增加39.108.207.226 yss.glodon.com或者47.94.120.248 yss.glodon.com根据自己所在位置选择，一个就行，可不能两个都写，然后保存即可。
无管理员权限时：
l 在电脑所有程序中，搜索中输入“记事本”， 然后鼠标右击”以管理员方式打开“
l 左上角“文件“——”打开“——右下角文件格式选择”所有文件（*.*）”
l 打开hosts 文件，在最后一行增加39.108.207.226 yss.glodon.com或者47.94.120.248 yss.glodon.com根据自己所在位置选择，一个就行，可不能两个都写，然后保存即可。
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